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Changer de syndic : mode d'emploi

L’ESSENTIEL
Majorité absolue

vote en assemblée générale

Concurrence

au moins une autre offre de syndic

Conseil syndical

pilote le changement

Les points clés

Le changement de syndic se vote en assemblée générale, à la majorité absolue.

Le conseil syndical prépare la mise en concurrence avant l’assemblée.

Bien préparé, le changement se passe sans couper la gestion de l’immeuble.

Un syndic peu réactif, des charges opaques, une gestion approximative des travaux : les raisons de vouloir changer de syndic sont nombreuses. Et c’est tout à fait possible.

Mais changer de syndic, cela se prépare. Une procédure mal menée peut bloquer le changement ou entrainer des conflits.

Il s’agit donc de trouver un équilibre entre laisser le temps au gestionnaire de redresser la barre et le fait de progresser dans sa prestation. Voici comment procéder de manière sûre et efficace.

Romain GUÉZILLE et Guillaume GARGANI, CRAK'N

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Quand faut-il envisager de changer de syndic ?

Conseil syndical et Gestionnaire de syndic : la différence.

Le conseil syndical et le gestionnaire de syndic n’ont pas le même rôle.

  1. Le conseil syndical représente les copropriétaires, il contrôle la gestion et prépare les décisions importantes. Il est constitué de copropriétaire élu en AG.
  2. Le gestionnaire de syndic, lui, est un professionnel de l’immobilier qui intervient comme prestataire. Son rôle vise à exécuter les décisions votées, administrer l’immeuble au quotidien, suivre les contrats, les finances et les travaux.

En pratique, si la copropriété rencontre des difficultés, il faut donc bien identifier si le problème vient d’un manque de pilotage collectif ou d’une mauvaise exécution par le gestionnaire de syndic.

Dans le meilleur des cas, les deux organes travaillent en parfaire synergie.

Les signaux d'alerte pour changer de syndic

Vous avez des doutes sur la qualité du service de votre gestionnaire ? Voici des indices qui ne trompent pas :

  • Manque de réactivité aux demandes des copropriétaires (pas de réponse sous 48h en cas d’urgence par exemple) ;
  • Charges en forte augmentation sans explication claire ;
  • Gestion opaque de la comptabilité (refus de communiquer les justificatifs de dépenses) ;
  • Travaux lents, mal suivis ou mal réalisés, entrainant des litiges ;
  • AG mal organisées (convocations tardives, ordre du jour incomplet, procès-verbaux non communiqués) ;
  • Non-déclarations de sinistres auprès des assurances ;
  • Mauvais suivi des garanties légales, dans une copropriété neuve.

Attention cependant : un ou deux incidents isolés ne justifient pas forcément un changement. Une surcharge de travail ou la perte d’un collaborateur sont des choses inhérentes à une entreprise. Mais un système dysfonctionnel sur la durée, oui.

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La procédure pour changer de syndic

Étape 1 : Former le conseil syndical ou le mobiliser

Le conseil syndical est le représentant des copropriétaires. C’est lui qui instruit le dossier de changement. 

Si la copropriété n’a pas de conseil syndical, les copropriétaires motivés peuvent en demander l’élection en AG.

Étape 2 : Mettre en concurrence plusieurs syndics

Avant l’AG, il est obligatoire (depuis la loi ALUR) de présenter a minima une autre offre de syndic en concurrence. Le conseil syndical contacte plusieurs cabinets, leur communique les informations de la copropriété (nombre de lots, budget, équipements…) et reçoit les propositions.

  • Demandez au moins 2 à 3 offres ;
  • Comparez les forfaits, les prestations incluses et les honoraires hors forfait ;
  • Vérifiez la carte G, la RC professionnelle et la garantie financière de chaque candidat ;
  • Consultez les références et avis d’autres copropriétés gérées.

Étape 3 : Inscrire le changement de gestionnaire à l'ordre du jour de la prochaine AG

Le conseil syndical (ou tout copropriétaire) peut demander l’inscription d’un point à l’ordre du jour. La demande doit être envoyée au syndic actuel avant l’AG (généralement avant l’envoi de la convocation, soit 21 jours avant l’AG).

Deux points doivent figurer à l’ordre du jour :

  1. Non-renouvellement du mandat du gestionnaire de syndic actuel (ou révocation si nécessaire)
  2. Élection du nouveau gestionnaire syndic (avec le contrat et devis du gestionnaire candidat en annexe de la convocation)

Étape 4 : Le vote en assemblée générale

Changer de syndic se vote à la majorité absolue (article 25 de la loi du 10 juillet 1965). Cela signifie qu’il faut au moins la moitié des voix de tous les copropriétaires (présents, représentés ET absents).

Si cette majorité n’est pas atteinte, un second vote peut être organisé lors de la même AG à la majorité simple (majorité des voix des seuls copropriétaires présents et représentés), sous conditions.

crakn boussole astuce Attention : Assurez-vous que suffisamment de copropriétaires participent ou donnent des pouvoirs. Un faible taux de participation peut faire échouer le vote, même si une majorité de participants est favorable au changement.

Étape 5 : Organiser la transition

Une fois le vote acquis, la transition doit être organisée entre l’ancien et le nouveau syndic. Elle comprend :

  • La remise des archives de la copropriété (PV des AG, contrats, comptabilités, plans, carnet d’entretien…)
  • La remise des fonds (compte bancaire de la copropriété, fonds de travaux…)
  • La transmission des contrats en cours (ascenseur, espaces verts, assurance immeuble…)
  • Le transfert des informations sur les sinistres en cours et les garanties actives

La loi impose à l’ancien gestionnaire de syndic de remettre l’ensemble des documents et fonds dans un délai d’un mois après la fin de son mandat.

crakn boussole astuce Bon à savoir : Vérifiez que le compte bancaire de la copropriété est bien séparé du compte du syndic (obligation légale). Si ce n’est pas le cas, signalez-le avant de commencer la procédure de changement.

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Les erreurs à éviter

Changer de syndic fait appel à une démarche structurée et anticipée. Elle demande de la préparation et donc de l’investissement en temps de la part du conseil syndical.

Attention de pas tomber dans les pièges suivants :

  • Convoquer une AG extraordinaire en urgence sans avoir préparé les offres concurrentes : le vote risque fortement de ne pas être validé dans l’incertitude ;
  • Ne pas donner de pouvoirs aux copropriétaires absents : le quorum risque d’être insuffisant ;
  • Oublier de joindre le projet de contrat du nouveau gestionnaire de syndic a la convocation de l’AG ;
  • Ne pas prévoir une période de chevauchement pour assurer la transition en douceur.

Change de syndic, possible et fluide si bien préparer

Changer de syndic est un droit des copropriétaires. Une procédure bien préparée, avec une mise en concurrence sérieuse et un vote correctement organisé, aboutit dans de bonnes conditions.

Dans une copropriété neuve, ce sujet se pose souvent dès la première AG, ou au bout de l’échéance du premier contrat (de 1 à 3 ans). Impliquez-vous : votre participation active est la meilleure garantie d’une gestion de qualité.

CRAK’N prend l’initiative de mettre en place un partenaire de confiance comme gestionnaire de syndic, ainsi que de participer a minima à la première AG. En tant que promoteur, nous faisons le choix de rester présents pour nos clients pour les premiers pas de leur vie en communauté.